Cas concret: Déploiement d’une console de supervision
Le déploiement est l’installation d’un nouveau système de supervision. Il est nécessaire de bien le préparer pour éviter des complications qui entraineraient des pertes de données et qui retarderaient le projet. Un projet bien préparé permet de choisir une solution qui sera adaptée à vos besoins et le travail pré-installation aidera vos équipes informatiques à adopter avec aisance la nouvelle plateforme de supervision. En tant qu’Expert supervision nous vous partageons le déroulement d’un projet de déploiement.
Déroulement d’un projet
En tant qu’intégrateur nous vous accompagnons du choix de la plateforme jusqu’à son intégration voire au-delà si vous disposez de besoins supplémentaires (support, enrichissement de l’environnement…). Avant le déploiement, plusieurs étapes sont nécessaires afin de s’assurer du succès du projet:
- L’Audit interne: Les premiers contacts permettent de déterminer la méthode qui sera adoptée et le planning. Les interviews avec les responsables supervision servent à comprendre les besoins de l’équipe, à proposer un mode de travail (assistance/ projet/ support…) et à fournir des conseils concernant le choix des produits.
- Le Proof of Concept (POC): Une fois l’audit réalisé, le POC sert à choisir une plateforme de supervision qui sera adaptée à vos besoins. Nos équipes vous accompagnent dans ce processus de choix et s’assurent du bon déroulement de la phase de test. Nous pouvons simplifier et alléger la préparation technique de votre POC sur certaines solutions.
- La Validation: Une fois la solution choisie nous validons les objectifs attendus et vous indiquons les prérequis nécessaires pour le déploiement.
Les prérequis
Avant tout déploiement il est d’abord nécessaire de bien vérifier que vous êtes prêts à adopter la solution de supervision choisie. Pour bien comprendre cela, il est primordial de discuter avec vos équipes afin de valider les besoins, les charges et le planning.
Il est aussi important de réaliser un audit de la plateforme actuelle avant une migration ainsi que de recenser les inventaires de ce qui a été fait. Avant de pouvoir migrer vers la solution choisie il est important de bien comprendre tout ce qui a été acquis avec la plateforme actuelle pour pouvoir recenser toutes les informations importantes pour la migration.
Le déploiement
Durant le déploiement/ l’installation, plusieurs étapes sont à prendre en compte pour s’assurer du succès du projet. En tant qu’intégrateur nous nous chargeons de les réaliser afin que la transition soit simplifiée.
- Examiner et identifier les éléments Hardware et Software en vue du déploiement.
- Fournir une assistance à la préparation du réseau et du système pour s’assurer que tous les appareils soient correctement configurés pour le monitoring et le management.
- Installation de tous les produits et plugins.
- Effectuer la découverte initiale du réseau et des bases de données.
- Fournir des vues initiales sur le système requises par les différentes équipes.
- Proposer une planification du déploiement et de la conception de l’architecture des systèmes complexes.
- Réduire au maximum le temps de déploiement et ainsi éviter d’ajouter des éléments de travail aux membres du personnel déjà occupés.
Un déploiement réussi permet d’éviter les time-out surtout si vous disposez de plusieurs installations à distance.
Accompagnement du projet
Le point fondamental de chaque projet est l’accompagnement que nos équipes fournissent. En effet, chaque projet nécessite plusieurs réunions pour bien comprendre les besoins des équipes informatiques. Sans accompagnement adapté, les équipes informatiques se retrouvent démunies face à l’installation d’une console qu’elles ne connaissent en général pas et sont donc bloquées.
Nos ingénieurs experts s’assurent de répondre à toutes les questions des équipes et peuvent assurer des formations en anglais et en français selon le besoin puisqu’il est nécessaire de s’assurer qu’une fois la solution de supervision installée les équipes informatiques seront en mesure de l’utiliser de façon optimale.